《体育用品售后服务》专家研讨会在京召开

    全国体育用品标准化技术委员会为进一步完善《体育用品售后服务》国家标准文本内容,并就文本中涉及的技术问题于2011年1月5日在北京龙潭康城饭店四层会议室组织召开了《体育用品售后服务》专家研讨会。
    参加专家研讨会的单位有:中国体育用品业联合会、中国消费者协会、上海回力鞋业有限公司、北京探路者户外用品股份有限公司、舒华(中国)有限公司、深圳市好家庭实业股份有限公司、宁波北仑海伯精密机械制造有限公司、山西澳瑞特健康科技股份有限公司、青岛英派斯健康科技有限公司、江苏金陵体育器材股份有限公司、南京万德游乐设备有限公司、泰山体育产业集团有限公司、上海红双喜股份有限公司、安踏(中国)有限公司、福建泉州匹克体育用品有限公司等十五家单位。

    与会的各位专家与《体育用品售后服务》的各位起草人员共同就标准文本进行了逐字逐句的推敲和修改;术语部分增加了对“顾客”的定义,并就“体育用品”、“服务方”和“工作单”的范围和定义进行了补充和修改;标准的要求部分主要增加了对“高危项目服务”的要求,对“基本要求”和“服务的形式”进行了细化;进一步详细阐述了“售后服务质量评价”的形式。